Гарантийное обслуживание оборудования, кулеров приобретеных у нас производится на базе професионального сервисного центра высоквалифицироваными специалистами с приминением современной технологической диагностики, с использованием комплектующих производства западной Европы и Южной Кореи
Вот выдержки из руководства по использованию кулера:
- Кулер предназначен для использования бутилированной или фильтрованной воды.
- Оптимальная для работы кулера температура окружающей среды 0-35С.
- Устанавливать кулер следует на твердую горизонтальную поверхность.
- ВНИМАНИЕ! Во избежание выхода аппарата из строя не включать нагрев до заполнения водой нагревательной емкости. Воздушную пробку удалить с помощью открытия двух кранов.
- При включении нагрева зажигается индикатор нагрева и вода начинает нагреваться. Когда температура горячей воды достигнет 95С, процесс нагрева прекращается. При остывании до 85С процесс нагрева автоматически возобновляется.
Вода течет при легком нажатии ручки крана или поднятии ее в верхнее фиксированное положение. Все другие манипуляции с кранами (попытки тянуть их вбок, крутить и т.п.), могут привести к порче последних. Замена механически поврежденных кранов, как и иные механические повреждения по гарантии не обслуживаются. Не признается гарантийным случаем наличие оплавленного пенопласта термоизоляции на бачке нагрева – признак того, что нагрев был включен при пустом бачке.
КАК ЭТО БЫВАЕТ:)
В некоторых ситуациях достаточно нашей консультации по телефону (в 95% случаев наличие под кулером средних размеров лужицы оказывается не следствием потекшего кулера, а результатом использования бракованной бутыли с трещинами или неплотно одетой пробкой. Совет простой - меняем бутыль и получаем результат).
В иных случаях мы либо осуществляем ремонт на месте (если по времени он занимает 15-20 минут и не требует значительного вмешательства во внутренности кулера), либо в своем сервис-центре. Ремонт в сервис-центре иногда может занять рабочую неделю, но обычно все длится порядка 3 дней. При необходимости на это время дадим Вам аппарат на замену отсутствующего.
|
